特殊故障：
偶尔不能工作、工作时图像不稳定、通话不畅、开不了锁等情况，又排除了分机、线等可能性，单独测试楼层平台时也是如此，可考虑楼层平台硬件或软件故障，建议发回供货商检修；
电源问题
楼宇对讲系统的电源是非常重要的配套设备之一！
（一般分为带电池使用功能和不带电池使用功能两种，考虑到多种原因，在甲方没特殊要求时，不配电池）：
电源的关键：稳定、足电压、足功率、满足系统需要；
电源输出端无电（先检查保险丝）：
用表测量有无220V市电输入电源：
使用变压器的线性电源，先测量有无220V市电输入变压器，再测量有无电源输到控制板，如有，说明控制板损坏，楼宇对讲门禁，建议发回生产企业检修；
使用开关电源的，维修难度较高，如测量到有市电输入，上饶楼宇对讲，但没有输出，楼宇对讲厂家，建议发回供货商检修；
使用三年以上的电源，建议修不如换新。
电源输出电流变小、输出电压变低：
此类情况多为电源元器件老化，建议更换新电源，建议使用变压电源相对稳定持久耐用
关于单元门可视对讲怎么接?单元门可视对讲连接方法：顺着八跟线找到墙外，会发现有一个分线器，有一个黑色的是公用的，另一根接的就是自己家的，还有就是把黑色的线接到分机任意一根线上，用其他7根一一实验就能接上了。
对讲门铃是住宅小区住户与来访者的音像通讯联络系统，它是住宅小区住户的道的安全防线。通过这套系统的设置，住户可在家中，用对讲/可视对讲分机，可以通过设在单元楼门口的对讲/可视对讲门口主机，与来访者通话并能通过分机屏幕上的影像，辨认来访者。 当来访者被确认后，住户主人利用分机上的门锁控制键，打开单元楼门口主机上的电控门锁，允许来访者进入;否则，一切非本单元楼的人员及陌生来访者，均不能进入
某输出端不能正常使用：（其它端口正常）
将其它正常端线接入不能正常使用的端测试，正常说明此输出端正常（即为此端线路或其它设备故障），不正常说明此输出端确实故障；只能更换或维修楼层平台；一般单输出端或单组输出端口损坏，多为硬件故障造成，有电子功底的可现场检修，没有的请发回供货商检修.
全部输出端不能正常使用：
此时首先考虑输入端是否正常，采用技术测量法，会使表测试的，用表测试输入端是否有信号输入；不会使用表的，可在输入端接入一台分机测试分机的功能，使用正常，说明输入端有信号输入，不正常则是输入端线或上一楼层平台输出端损坏；输入端正常，但不能工作的，建议发回供货商检修；
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